warnaplus.press, Jakarta – PT Federal International Finance (FIFGROUP), anak perusahaan Astra, kembali menorehkan prestasi dengan meraih dua penghargaan dalam ajang Indonesia Customer Experience Award (ICX) 2025 yang digelar Majalah SWA dan Business Digest di Hotel Shangri-La, Jakarta, Selasa (27/1/2026).
FIFASTRA meraih ICX Award 2025 dengan predikat Excellent untuk kategori pembiayaan sepeda motor. Penghargaan tersebut diterima oleh Brand Communication Department Head FIFGROUP, Surianto, yang mewakili manajemen perseroan.
Sementara itu, SPEKTRA memperoleh predikat Very Good pada kategori pembiayaan elektronik dan perabot rumah tangga. Penghargaan diterima oleh Multi Purpose Financing and FIFADA Division Head FIFGROUP, Lim Lizal Santoso.
Lim Lizal Santoso menyampaikan bahwa pencapaian ini menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus beradaptasi dengan perubahan yang dinamis serta menghadirkan inovasi berkelanjutan guna menjaga daya saing bisnis.
“Kami bersyukur atas apresiasi dan kepercayaan yang diberikan. Penghargaan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan,” ujarnya.
Ajang penghargaan tersebut turut diisi seminar bertema “Leveraging Digital Innovation and Customer Experience Approach to Achieve Business Excellence” yang menyoroti pentingnya inovasi digital dalam memperkuat pengalaman pelanggan dan keunggulan bisnis.
Chairman SWA Media, Kemal Effendi Gani, dalam sambutannya menegaskan bahwa inovasi digital menjadi kunci dalam merespons perubahan pasar, meningkatkan efisiensi, serta membangun fondasi bisnis yang tangguh dan kompetitif di tengah ketidakpastian.
,%20anak%20perusahaan%20Astra,%20kembali%20menorehkan%20prestasi%20dengan%20meraih%20dua%20penghargaan%20dalam%20ajang%20Indonesia%20Customer%20Experience%20Award%20(ICX)%202025){kind=link}